Polityka zwrotów i wymian

Zakres zwrotów i wymian

Caslumea zapewnia klientom bezpieczne zakupy. Od momentu otrzymania zamówienia klient ma 30 dni na złożenie wniosku o zwrot lub wymianę.

Produkty mogą zostać zwrócone, jeśli pozostają w stanie nienaruszonym, nie były używane, nie są uszkodzone oraz posiadają oryginalne opakowanie. Dzięki temu możliwe jest utrzymanie standardu jakości oraz dalszej odsprzedaży.

Warunki zwrotu

Wniosek o zwrot musi zostać złożony w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkt powinien być w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania i bez uszkodzeń.

Produkty personalizowane lub objęte specjalnymi promocjami mogą nie kwalifikować się do zwrotu zgodnie z opisem oferty.

Zwrot środków

Po zatwierdzeniu zwrotu Caslumea realizuje zwrot środków w ciągu 3 dni. Środki zostaną przekazane tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

Czas księgowania zależy od banku lub operatora płatności, jednak zazwyczaj wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Po zakończeniu procesu klient otrzyma potwierdzenie drogą mailową.

Dane kontaktowe

E-mail: assist@caslumea.com

Telefon: +1 (262) 745-8110

Godziny obsługi: Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 17:00 (Czas środkowy CT)

Adres: 3186 E Barry Dr,    Lake Geneva,WI    53147, Stany Zjednoczone